KVKK

JET PLAST Sulama Sistemleri olarak kişisel verilerin güvenliğini, kurumsal kalite anlayışımızın ayrılmaz bir parçası olarak görüyoruz. Bu metin; web sitemiz, iletişim formlarımız ve satış süreçlerimiz kapsamında toplanan verilerin hangi esaslarla işlendiğini açıklar.

Kişisel verileriniz yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla; mevzuata uygun, doğru ve gerektiği kadar işlenmektedir.

Veri işleme faaliyetlerimizde hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun hareket edilmesi, güncel ve doğru veri tutulması, işleme amacıyla bağlantılı sınırlı veri kullanılması, saklama sürelerine uyulması ve veri güvenliğinin sürekli gözetilmesi temel ilkemizdir. Bu yaklaşım, hem dijital kanallarımızda hem de satış sonrası müşteri ilişkilerinde bütünleşik bir koruma standardı sağlar.

İletişim ve teklif süreçlerinde aşağıdaki veri grupları işlenebilmektedir:

• Kimlik verileri: ad, soyad, firma bilgisi
• İletişim verileri: telefon, e-posta, adres
• Talep verileri: teklif, sipariş ve destek içerikleri
• Teknik veriler: IP, çerez ve ziyaret kayıtları
• İşlem güvenliği verileri: oturum hareketleri, hata kayıtları ve log verileri
• Müşteri işlem verileri: ürün ilgisi, sipariş geçmişi ve servis talepleri

Toplanan veriler, yalnızca ilgili hizmetin sağlanması için gerekli olan ölçüde işlenir. Gereksiz, aşırı veya amaç dışı veri işleme yapılmaz. Verilerin toplanması, işlenmesi ve saklanması süreçleri düzenli olarak gözden geçirilerek güncel mevzuata uyum sağlanır.

• Ürün, teklif ve teknik destek taleplerini yönetmek
• Müşteri ilişkileri ve satış sonrası süreçleri yürütmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Web sitesi performansını ve kullanıcı deneyimini geliştirmek

Ayrıca veri işleme faaliyetlerimiz; ürün uygunluğu, teknik danışmanlık, kurumsal iletişim, kalite yönetimi ve operasyonel raporlama ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde planlanır. Tüm süreçlerde şeffaflık, hesap verilebilirlik ve güvenilirlik ilkeleri esas alınır.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflara satılmaz veya ticari amaçla devredilmez. Süreç gereği yalnızca hizmet aldığımız çözüm ortaklarıyla, KVKK'ya uygun teknik ve idari önlemler altında sınırlı olarak paylaşılabilir.

Paylaşım yapılması gereken durumlarda veri minimizasyonu yaklaşımı uygulanır; yani yalnızca gerekli alanlar paylaşılır ve paylaşımın amacı, kapsamı ile süresi sözleşmesel ve operasyonel tedbirlerle sınırlandırılır. Veri aktarımları güvenli iletişim kanalları üzerinden yürütülür.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanımı sorgulama
• Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar oluştuğunda silme/yok etme talep etme
• Zarara uğranması halinde tazminat talebinde bulunma

Haklarınıza ilişkin başvurularınız tarafımıza ulaştığında, başvuru içeriği mevzuat çerçevesinde değerlendirilir ve yasal süreler içerisinde tarafınıza anlaşılır ve gerekçeli bir yanıt iletilir.